Tanggapi komentar

Perlu Komitmen Untuk Wujudkan Pelayanan Publik di NTT

Perlu Komitmen Untuk Wujudkan Pelayanan Publik di NTT

Oleh : Valeri Guru, S.Sos

(Pranata Humas Dinas Perpustakaan NTT)

 

Kupang-NTT, Web

            Secara umum reformasi birokrasi Pemerintah Provinsi NTT dapat dilihat dari tiga (3) hal yang terkait dengan capaian sasaran reformasi birokrasi yaitu pemerintahan bersih dan bebas korupsi, kolusi dan nepotisme; kualitas pelayanan publik dan kapasitas serta akuntabilitas kinerja. “Tetapi semuanya ini memerlukan komitmen bersama untuk mewujudkan pelayanan publik yang prima,” tandas Kepala Biro Organisasi Sekretariat Daerah Provinsi NTT, Ir. Ferdi J. Kapitan, M.Si di depan peserta pertemuan Bakohumas lingkup Pemerintah Provinsi NTT, di Hotel Naka Kupang, Selasa (19/09/2017).

            Ferdi menjelaskan, ada delapan (8) area perubahan reformasi birokrasi yakni pelayanan publik, peraturan perundang-undangan, sumber daya manusia aparatur, tata laksana, kelembagaan, akuntabilitas, pengawasan dan manajemen perubahan. “Masalah pokok kita di Pemerintah Provinsi NTT adalah masih sedikit perangkat daerah yang memiliki SOP; yang digunakan untuk memahami teknis pelaksanaan tupoksi (tugas, pokok dan fungsi) dari instansi pemerintah tersebut. Saya berharap agar perangkat daerah di lingkup Pemerintah Provinsi NTT segera membuat standar pelayanan dan SOP,” pinta mantan Karo Administrasi Pembangunan Sekda Provinsi NTT.

            Dia menambahkan, sasaran reformasi birokrasi adalah terwujudnya birokrasi yang bersih dan akuntabel, birokrasi yang efektif dan efisien serta birokrasi yang memiliki pelayanan publik yang berkualitas. “Saya berharap nanti di tahun 2025 yang akan datang kita mendapatkan pemerintahan yang efektif dan birokrasi yang profesional,” katanya.

            Di tempat yang sama Kepala Biro Humas Sekretariat Daerah Provinsi NTT, Drs. Semuel Pakereng, M.Si menuturkan, Biro Humas memiliki misi yakni membangun citra dan reputasi positi pemerintah; membentuk, meningkatkan dan memelihara opini positif publik; menampung dan mengelola aspirasi masyarakat; mengumpulkan, mengklasifikasi, menganalisa data dan informasi; mensosialisasikan kebijakan dan program pemerintah serta membangun kepercayaan publik. 

            Pertemuan Bakohumas diikuti puluhan peserta yang berasal dari lingkup Pemerintah Provinsi NTT, Humas Polda NTT, Humas Korem 161 Wirasakti Kupang, Humas Angkatan Udara dan rekan-rekan pers baik media cetak, media elektronik maupun media on line yang ada di Kota Kupang.

Balas